No ei sitten koneessa varmaan ole vikaa. Tässä saattaa olla kyse sellaisesta, että jossain välissä ohjelma tai tietokone on kaatunut tai on tullut sähkökatko, ja sillä hetkellä tallentamatta jääneet muutokset ovat hävinneet. Word tekee määräajoin automaattisia varmuuskopioita siltä varalta, että käyttäjä ei muista tallentaa, ja kaatumisen jälkeen tiedot voidaan palauttaa sitä kautta. Olet sitten myöhemmin ehkä onnistunut muokkaamaan alkuperäistä tiedostoa jotenkin niin, että Wordin varmuuskopio ja tuo alkuperäinen tiedosto eivät enää sovi yhteen, ja siksi Word valittaa, että tiedostoa ei voida palauttaa. Koska uuden kopion kanssa tallennus toimii ongelmitta, mitään kovin vakavaa ei varmaankaan ole tapahtunut.
